他にも同じ時期に購入したオキシメーターが変形していたり(こちらは安価で修正して使用できたので良しとしました)どうも年末年始で物流が多くなり、
輸送中の雑な扱いによって故障したのではないかと推測できます。
あるいは、製品自体の品質は各段に良くなっている印象ですが、販売者(製造者)側での出荷検査での見落としの可能性もありますね。 ご参考:購入したCO2濃度計
Amazonの返品システムと異なり、AliExpressでは「紛争処理」という穏やかではない表現の機能があります。
出品者に連絡を取ると商品を再送する旨、返事があったのですがなかなか対応されずに「紛争処理」期限が近くなってしまい結局、返品・返金を申請しました。
スマホの「紛争処理」画面で、画像と動画をアップロードして3度程やり取りで時間は掛かりましたが、下記の返金確定のメールが届きました。
最初は返品して全額返金の案内でしたが、最終的に商品返送無しで全額返金(購入時送料無料)となりました。
Amazonのように必ず返品とはならないようです。
販売者と購入者の間にAliExpressが仲介してキチンと対応しているようです。ただし出品者、AliExpress側ともに英語でのメッセージのやりとりでした。
Amazonでは日本語対応のサポート窓口があり安心ですが、この辺りのリスクを受容できすのであれば、格安で買い物が出来ますね。
和訳(Google翻訳)
JPショッパーの皆様、
異議申し立て(注文ID:XXXXXXXXXXXXXXXX)は本日終了し、払い戻しを処理したことをお知らせします。 <http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=XXXXXXXXXXXXXXXX>にログインして、紛争の詳細を確認できます。
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